Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23.09.2026
La présente politique explique comment Mileo, auto-entreprise basée en Colombie, KR 17A #175-82, Bogotá collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez un achat.

En utilisant notre site web, vous acceptez cette politique.

1. Responsable du traitement
Mileo
Adresse : KR 17A #175-82, Bogotá, Colombie
Email : contact@mileo.com

2. Données collectées
Nous collectons uniquement les informations nécessaires à nos services :
– Nom et prénom
– Adresse postale
– Email
– Numéro de téléphone
– Informations de paiement
– Informations de commande et de livraison

Des cookies peuvent être utilisés pour améliorer la navigation.

3. Pourquoi nous utilisons vos données
Vos informations sont utilisées pour :
Traiter et livrer vos commandes
Assurer le service client
Gérer les paiements
Vous envoyer des emails liés à votre commande
Vous envoyer notre newsletter (si vous vous y inscrivez)

Nous ne vendons jamais vos données.

4. Paiements
Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés :
PayPal
Google Pay
PSE
Carte bancaire (crédit ou débit)
Apple Pay

Mileo ne stocke pas vos données bancaires.

5. Partage des données
Nous pouvons partager certaines informations avec :
Nos prestataires de paiement
Nos services de livraison
Des partenaires techniques indispensables au fonctionnement du site

Nous ne partageons jamais de données inutilement.

6. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer l’expérience.
Si nous activons des outils d’analyse à l’avenir, cette section sera mise à jour.

7. Base légale
Nous collectons vos données pour :
exécuter un contrat (commande, livraison),
répondre à vos demandes,
obtenir votre consentement (newsletter),
assurer la sécurité du site.

8. Conservation des données
Nous conservons vos données uniquement pour la durée nécessaire :
données de commande : durée légale obligatoire,
données client : jusqu’à suppression,
newsletter : jusqu’à désinscription.

9. Vos droits (RGPD)
Vous pouvez à tout moment :
accéder à vos données,
les corriger,
les supprimer,
en demander la portabilité,
vous opposer à leur traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@mileo.com

10. Sécurité
Nous mettons en place des mesures pour protéger vos données personnelles.

11. Vente en Colombie et international
Pour les commandes en Colombie et à l’international, certaines données peuvent être transmises à nos prestataires de paiement, de livraison ou de service client, y compris situés à l’étranger. Nous veillons à ce que ces transferts respectent la réglementation colombienne applicable en matière de protection des données.

12. Modification
Cette politique peut être mise à jour. La version disponible sur le site fait foi.